Usein kysytyt kysymykset

Apua

Usein kysytyt kysymykset

Vastauksia yleisimpiin kysymyksiin toimituksesta ja tilauksista.

Milloin saan tilaukseni?

Tiimimme käsittelee tilauksesi, valmistaa tuotteet ja lähettää ne mahdollisimman nopeasti.
Keskimääräinen toimitusaika on 8–12 arkipäivää, riippuen kohde­maasta ja paikallisista kuljetuspalveluista.

Kuinka voin seurata pakettiani?

Kun tilaus on lähetetty, saat sähköpostin, joka sisältää vahvistuksen ja mahdollisen seurantalinkin.
Voit tarkistaa tilauksesi tilan täällä:

Paljonko toimitus maksaa?

Toimitamme kaikkialle maailmaan ilman vähimmäistilausmäärää.
Useimmissa tapauksissa toimitus on ilmainen, lukuun ottamatta tietyillä syrjäisillä alueilla.

Mahdolliset tullit tai tuontiverot jäävät asiakkaan maksettaviksi.
Lisätietoja on Toimituskäytännöt-sivulla.

Tilaus on puutteellinen

Jos tilauksessasi on useita tuotteita, ne saatetaan lähettää erillisissä paketeissa
varastotilanteen mukaan.
Älä huoli — loput tuotteet saapuvat yleensä pian.

En ole saanut tilaustani

Ongelmia toimituksessa — viivästys, kadonnut tai vahingoittunut paketti?

Verkkokauppamme, jota ylläpitää AV WEBSHOP, LLC, vastaa toimituksen turvallisuudesta.
Emme jätä vastuuta kuljetusyritykselle — vahvistetun ongelman sattuessa lähetämme
uuden paketin veloituksetta.

Miten otan yhteyttä asiakaspalveluun?

Voit kirjoittaa meille osoitteeseen: contact@mustekyna.fi.

Voit myös käyttää lomaketta sivulla Yhteystiedot.

Kategoriat
Leuchtturm1917 393 Lamy 260 Kaweco 168 Hugo boss 157 Secrid-lompakko 153 Montblanc 152 Täytteet 148 Parker-kynät 140 Lisävarusteet 140 Cross 126 Caran d'Ache -muisti... 117 Caran d'ache kynä 117 Pelikan-kynä 103 Leuchtturm1917-kalen... 102 Sheaffer 101 Filofax-järjestäjät 91 Kannettavan tietokon... 89 Tom's studio 83 Faber-castell 73 Rhodia 72 Kaikki tuotteet
🏠 Koti 🛍️ Tuotteet 📋 Kategoriat 🛒 Ostoskori